Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente (CGV)
Article 1 — Vendeur. Les présentes CGV s'appliquent aux ventes conclues sur serenianutrition.shop (boutique Sérénia Nutrition), exploitée par LX BUSINESS LLC, Limited Liability Company de droit de l'État de Floride (États-Unis), EIN 98-1948963, dont le siège est situé 2335 E Atlantic Blvd, Ste 200, Pompano Beach, FL 33062, États-Unis — e-mail : luxshopempresa@gmail.com.
Article 2 — Produits. Compléments alimentaires présentés avec la plus grande exactitude possible. Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain. Ne pas dépasser la dose journalière recommandée. Demandez l'avis d'un professionnel de santé en cas de grossesse, d'allaitement ou de traitement médical.
Article 3 — Prix. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison, lesquels sont indiqués avant la validation de la commande.
Article 4 — Commande. La commande est ferme après validation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est adressé.
Article 5 — Abonnement. Si vous choisissez l'option abonnement, vous autorisez le prélèvement automatique du montant affiché à chaque échéance (tous les mois). L'abonnement est sans engagement et résiliable à tout moment, sans frais, au plus tard 48 h avant la prochaine échéance, depuis votre espace client ou par e-mail. Un e-mail de rappel vous est envoyé avant chaque renouvellement.
Article 6 — Paiement. Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay, via des prestataires de paiement sécurisés.
Article 7 — Livraison. Voir notre Politique de livraison.
Article 8 — Droit de rétractation et garantie. Voir notre Politique de remboursement.
Article 9 — Garanties légales. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 10 — Médiation. En cas de litige, contactez d'abord notre service client. À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement, dans un délai d'un an à compter de votre réclamation écrite auprès de notre service client, à l'un des médiateurs de la consommation suivants :
- CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net
- Médiateur du e-commerce de la FEVAD — 60 rue La Boétie, 75008 Paris — www.mediateurfevad.fr
Article 11 — Droit applicable. Les présentes CGV sont soumises au droit français pour les consommateurs résidant en France, sans préjudice des dispositions protectrices du pays de résidence du consommateur.